سياسة الخصوصية
منذ تأسيس Writing Fan عام 2014، أي قبل نحو اثني عشر عامًا، ونحن نلتزم بحماية بيانات عملائنا والحفاظ على سرية أعمالهم الأكاديمية. توضّح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق التي تملكها أنت كعميل. نقدّم خدماتنا (رسائل الماجستير والدكتوراه، الأبحاث العلمية ودعم النشر في Scopus وقواعد Q1 وQ2، مشاريع التخرج، والتدقيق اللغوي) لعملاء في مصر والسعودية والعراق ودول الخليج وبلاد الشام وشمال أفريقيا، ونحرص على أن تكون معاملتنا لبياناتهم بالشفافية ذاتها التي نعمل بها.
ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة والتواصل معك فقط، وهي:
- بيانات التعريف: الاسم الذي ترغب في أن نخاطبك به.
- وسيلة التواصل: رقم الواتساب أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تختارها للتواصل معنا.
- تفاصيل الطلب والملفات الأكاديمية: موضوع البحث، التخصص، المتطلبات، والملفات أو المستندات التي ترسلها لإنجاز العمل (كالخطة البحثية أو الفصول السابقة أو تعليمات الجامعة).
لا نطلب أي بيانات لا علاقة لها بتنفيذ خدمتك، ولا نجمع معلومات حسّاسة دون حاجة فعلية لها.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك لأغراض تشغيلية محدّدة فقط، ولا نستعملها في أي نشاط دعائي خارجي. تشمل هذه الأغراض:
- تنفيذ الخدمة: إسناد طلبك إلى باحث من فريقنا المكوّن من أكثر من 137 باحثًا، يحمل درجة الماجستير أو الدكتوراه في التخصص نفسه الخاص بطلبك، التزامًا بضمان «نفس التخصص»؛ فرسالة الهندسة يكتبها دكتور هندسة، لا دكتور تجارة.
- التواصل وعروض الأسعار: لأننا لا نعتمد أسعارًا ثابتة، نستخدم تفاصيل طلبك لتقديم عرض سعر مخصّص بعد استشارة مجانية، ولمتابعة سير العمل عبر مندوب المبيعات.
- التواصل المباشر: يتم التنسيق معك عبر مندوب مبيعات مختص (وليس عبر تواصل مباشر مع الباحث) لحماية خصوصية الطرفين وتنظيم سير العمل.
السرية التامة وحقوق الملكية الفكرية
السرية ركن أساسي في عملنا، وأنت تملك العمل النهائي ملكية كاملة. نلتزم بما يلي:
- ملكية العميل الكاملة: الملف النهائي وجميع حقوقه الفكرية ملك للعميل وحده بعد التسليم واستيفاء المستحقات.
- اتفاقية عدم الإفشاء (NDA): نوقّع اتفاقية عدم إفشاء عند طلبك ذلك، لضمان سرية موضوعك وبياناتك كتابيًا.
- عدم المشاركة: لا نشارك بياناتك أو ملفاتك أو موضوع بحثك مع أي طرف ثالث، ولا نعيد بيع أي عمل أو نعيد استخدامه؛ فكل عمل مخصّص لصاحبه وحده.
- إثبات خلوّ العمل من الذكاء الاصطناعي: نُرفق مع كل طلب تقارير «خلو من الذكاء الاصطناعي» عبر GPTZero وOriginality.ai، ما يحمي أصالة عملك وخصوصيته.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط بسيطة وأدوات تحليلات لقياس أداء الموقع وتحسين تجربة الزيارة، مثل معرفة الصفحات الأكثر زيارة. هذه البيانات إحصائية ومجمّعة بطبيعتها ولا تُستخدم للتعرّف على شخصك. يمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك على تواصلك المباشر معنا عبر الواتساب.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك وملفاتك طوال مدة تنفيذ الطلب، وخلال فترة المراجعة المجانية البالغة 14 يومًا بعد التسليم (والتي تشمل جولتي تعديل مجانيّتين). بعد انقضاء هذه الفترة وانتهاء حاجتنا التشغيلية، نحذف الملفات الأكاديمية أو نؤرشفها بصورة آمنة. وإذا رغبت في حذف بياناتك قبل ذلك، يكفي أن تطلب منا ذلك وننفّذه.
حقوق العميل
أنت تملك سيطرة كاملة على بياناتك لدينا، ولك في أي وقت:
- حق الوصول: أن تطلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: أن تطلب تعديل أي بيان غير دقيق.
- حق الحذف: أن تطلب حذف بياناتك وملفاتك من سجلاتنا.
طرق الدفع وأمانها
تبدأ كل خدمة باستشارة مجانية وعرض سعر مخصّص، ثم يُسدَّد المبلغ مقدّمًا على دفعتين إلى ثلاث دفعات متّفق عليها. نحرص على إتمام الدفع عبر قنوات موثوقة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية الكاملة على أنظمتنا. تقتصر معالجة الدفع على ما يلزم لتأكيد سداد طلبك وبدء العمل عليه.
للتواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، أو لطلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها، أو لطلب توقيع اتفاقية عدم إفشاء، تواصل معنا مباشرة:
نراجع هذه السياسة دوريًا لضمان دقّتها. تاريخ آخر تحديث: 16 يونيو 2026.